Politique des transactions

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Sur Lucia Sofia, les paiements sont traités par les passerelles de paiement de la plateforme Shopify. Vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement acceptés et le fonctionnement du paiement.

Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez payer avec :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Union Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna

Les moyens de paiement disponibles au moment du règlement peuvent varier en fonction de l'appareil et du navigateur utilisés.

Fonctionnement du paiement

Lorsque vous passez commande, vous êtes redirigé vers l'environnement de paiement de Shopify, où vous choisissez le moyen de paiement de votre choix. Le montant est débité au moment de la commande. Vous recevez ensuite immédiatement un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et le récapitulatif de la transaction.

Les données de paiement sont transmises sous forme chiffrée et traitées par le prestataire de paiement. Lucia Sofia ne conserve pas les données complètes de votre carte et n'y a pas accès.

Devise et taxes

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA. La livraison en Italie est gratuite : aucun frais de livraison ne s'ajoute donc au total du panier.

Problèmes de paiement

Si le paiement échoue, vérifiez les informations saisies et réessayez, ou choisissez un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, écrivez-nous à info@luciasofia.it en indiquant le numéro de commande, si vous l'avez : nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrées.

Informations sur l'entreprise

Nom du magasin : Lucia Sofia
Raison sociale enregistrée : Lodecom
Numéro d'immatriculation de l'entreprise : 99670739
Numéro de TVA (UE) : NL005402854B02
Adresse de l'entreprise : Van Meelstraat 20, 1945 WC Beverwijk, Pays-Bas
E-mail : info@luciasofia.it
Téléphone : +39 339 990 7418