Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2025

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su luciasofia.it.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente dall’utente

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Numero di telefono
Informazioni di pagamento (gestite esclusivamente da fornitori terzi certificati)

Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP
Tipo di dispositivo e browser
Informazioni sui cookie
Attività di navigazione sul sito (pagine visualizzate, tempo di permanenza)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Elaborare e completare ordini e pagamenti
Fornire assistenza clienti
Migliorare le prestazioni del sito web
Personalizzare l’esperienza utente (solo previo consenso)
Prevenire attività fraudolente
Gestire comunicazioni transazionali (conferma ordine, aggiornamenti spedizione)

Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Condividiamo le informazioni solo con partner necessari al funzionamento del servizio:

Fornitori di pagamento (es. Shopify Payments, Stripe, PayPal)
Corrieri e servizi di spedizione
Fornitori di servizi email e notifiche
Piattaforme di hosting e sicurezza

Tutti i partner rispettano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) o adottano misure equivalenti di protezione dati.

Base Giuridica del Trattamento (GDPR Art. 6)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Esecuzione di un contratto (acquisto di prodotti)
Obblighi di legge (fatturazione, contabilità)
Consenso (newsletter, cookie non essenziali)
Interesse legittimo (sicurezza del sito, prevenzione frodi)

Diritti dell’Utente

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

Accedere ai tuoi dati personali
Richiederne la rettifica
Richiederne la cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitare il trattamento
Opporti al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia)

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci via email.

Conservazione dei Dati

Conserviamo:

Dati relativi agli ordini per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
Dati di marketing fino a revoca del consenso o per massimo 24 mesi.
Dati tecnici (cookie, log) per la durata necessaria alle finalità indicate.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di marketing.
Puoi gestire le preferenze dal banner cookie o dalle impostazioni del browser.

Trasferimento dei Dati fuori dall'UE

Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo verso paesi con:

Decisione di adeguatezza della Commissione Europea
oppure
Clausole Contrattuali Standard (SCC)

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci:

📧 info@luciasofia.it
🌐 luciasofia.it